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Livraison et retours

Paiement

Votre paiement sera traité par notre fournisseur de confiance, Mollie, qui garantit un traitement sécurisé et sûr de vos données. Nous offrons plusieurs options de paiement, dont les virements bancaires et toutes les principales cartes de crédit.

Configuration et expédition

Nous contrôlons et traitons votre commande dès sa réception. Cela prend 1 à 2 jours ouvrables pour configurer votre palan électrique à chaîne. Ensuite, nous vous l’expédions. Dès que votre commande est expédiée, nous vous donnons un code de suivi.

Retours

Vous pouvez échanger votre commande contre un autre palan dans les 14 jours suivant la livraison. Votre commande ne peut être utilisée, endommagée et doit être emballée convenablement, avec toute la documentation originale. Dès que nous recevons le produit original, nous vous expédions le nouveau palan. Vous ne payez que la différence de prix et le transport.

Si vous voulez retourner votre commande, vous pouvez le faire dans les 14 jours suivant la livraison. Votre commande ne peut être utilisée, endommagée et doit être emballée convenablement, avec toute la documentation originale. Lorsque nous recevons le produit original, nous vous remboursons dans les 2 jours ouvrables. Vous recevez également une note de crédit. Seul le transport vous est facturé.

Annulations

Vous pouvez annuler votre commande sans frais jusqu’au moment de l’expédition de la commande. Vous recevez un e-mail lorsque nous expédions votre commande.

Veuillez nous contacter si vous avez des questions.

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